HSBC'NİN KANALLARI AÇIK
HSBC Bankasının çağrı merkezi hizmetleri ise, oldukça başarılı. Müşteri temsilcisine kolaylıkla ulaşabiliyor ve sorununuzu hızlı bir şekilde çözebiliyorsunuz. Telefon bankacılığı şifrenizi kendinizin belirleyebiliyor olması bir avantaj. Telefon bankacılığı ana menüsünde sadece ingilizce dil desteği varmış gibi görünse de içeride italyanca, Fransızca, Almanca desteği de veriliyor.
internet bankacılığı web arayüzü grafik tasarım olarak oldukça başarılı. Kullanımı kolay ve siteyi ilk kullanan kişi dahi hiçbir zorluk çekmeden işlemlerini yapabilir. Her aşamada yaptığınız işi görüntüleyip düzeltme şansına sahipsiniz, internet bankacılığı kullanıcı kodu ve şifrenizi kendiniz belirle-yebiliyorsunuz. Böylelikle sizin için anlamlı başkaları için anlamsız şifreler belirleyerek kağıda yazmadan aklınızda tutabilirsiniz. Fakat güvenlik gerekçesiyle belli zaman aralıklarında bu şifreyi değiştirmeniz isteniyor. Fakat son kullandığınız üç şifreyi de kullanamıyorsunuz. Ayrıca sanal klavye özelliği yok. Bu da güvenlik açısından bir dezavantaj. Sanal kartınızın limitini alışveriş öncesi artırıp ardından azaltabilmeniz ise güvenlik açısından iyi bir özellik.
Fakat siz siz olun sakın HSBC internet bankacılığı şifrenizi unutmayın. Söz gelişi bu kış günü evdesiniz ve internet bankacılığı şifrenizi unuttunuz. Acilen de internet bankacılığını kullanmanız gerekiyor. Telefon bankacılığıyla yardım istediğinizde ise sizden en son yaptığınız üç işlem, yer zaman ve miktar olarak isteniyor. Eğer hatırlayamazsanız vay halinize, gidip dışarıda üç işlem yapmak zorundasınız...
HSBC bankasının ATM hizmetleri de oldukça başarılı. EFT dışında birçok işleminizi ATM'lerden hızlı bir şekilde gerçekleştirebiliyorsunuz. ATM sayısı fazla ve dağılımı iyi yapılmış durumda. HSBC kartlarınızla 7 gün 24 saat HSBC ATM'lerinden 400 milyona kadar para çekebiliyorsunuz.